ELEKTRON TİCARƏTDƏ İSTEHLAKÇI DAVRANIŞI VƏ ONA TƏSİR EDƏN AMİLLƏR

Rəqəmsal marketinqin istehlakçıların alış davranışına təsiri əhəmiyyətli və danılmazdır. marketinq alətləri bizneslərə fərdiləşdirilmiş hədəflənmiş mesajlarla hədəf auditoriyasına çatmaq üçün unikal fürsət təqdim edir. Onlar müəssisələrə brend şüurunu yaratmağa, müştərilərlə əlaqə saxlamağa nəticədə satışları artırmağa imkan verir. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, rəqəmsal alətlərinin effektivliyi məhsul ya xidmətin keyfiyyəti, bazardakı rəqabət, auditoriya ilə qurulan inam etibar səviyyəsi kimi müxtəlif amillərdən asılıdır. Buna görə də, müəssisələr bu amilləri nəzərə alan, qüsursuz xoş bir müştəri təcrübəsi təmin edən yaxşı planlaşdırılmış icra edilmiş strategiyasına sahib olmaq çox vacibdir. İstehlakçı davranışı, istehlakçının necə satın aldığından daha çoxunu ortaya qoyan anlayışdır. davranışı fərdlərin ehtiyaclarını ödəmək məqsədi iqtisadi dəyəri olan xidmətlərin seçilməsi, alınması istifadəsi bağlı hərəkətlər qərar vermə prosesləridir. Məqalə elektron ticarətdə istehlakçı təsir amillərin təhlilinə, onlayn alış-veriş istehlakçılar ticarətin üstünlüklərinə həsr edilmiş, satınalmadan əvvəl, satınalma prosesi zamanı, sonra davranışlarının fəalliyyətləri arasındakı fərqlər müəyyənləşdirilmişdir. Açar sözlər: marketinq, istehlakçı, alış-veriş,